一个10天便“夭折”的业务,却道出了海底捞成功的秘诀
2018-07-23 17:10:32
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火锅大佬做烧烤,这样出其不意的举动可能只有海底捞能做出来,在呷哺呷哺成为“全国连锁火锅第一股”后,海底捞的烧烤外送业务尝试,再次让火锅行业引发了广泛关注。只不过在人们抱着巨大期待,等着海底捞烧烤做大做强的时候,仅仅过了10天,该业务就悄然下架了。到底是什么原因,让海底捞在如此短的时间里就打消了烧烤外卖的念头呢?

众所众知,海底捞向来是以“服务”而著称的,拿8年前开创的外卖火锅来说,海底捞的外送员不但能够在家陪你煮火锅,甚至还能帮你美甲。有这样的珠玉在前,此次的烧烤外送业务,也延续了海底捞惯有的服务态度,送餐员烤串、烤炉,上门手把手教顾客烧烤,加上号称“即使10平方的小屋也不会烟雾缭绕”的黑科技电烤炉,按理说这样的业务在市场中的反响应该也是极好才对。但这个被外界普遍看作是海底捞在外卖领域的又一大动作,仅用了10天便被海底捞主动放弃了。

之所以海底捞会突然选择进军烧烤市场,原因很简单——市场需求大。根据美团外卖发布的数据显示,正在2018俄罗斯世界杯开幕当晚,外卖烤串达到了68.8%的增幅达到,尽管世界杯的存在为该项数据提供了极大加成,但这还是能充分说明烧烤的需求量还是很大,因为在这种特定的时间点,人们第一个想到的总是烧烤,而不是饺子、火锅等其他餐饮。另外,烧烤市场的发展空间目前也十分广阔,在庞大的需求量面前,能够形成一定品牌影响且具备一定体量的一只手就数的过来,这对于海底捞来说,无疑是一个很好的发展契机。

至于烧烤外送业务的“光速”下架,有部分媒体猜测,这样快速反转的剧情很有可能是海底捞的炒作营销,为的就是宣传其“餐饮大生态”的概念。不过,根据海底捞历来的市场表现来看,其公关能力可以称得上是一流,但绝不是一个喜欢概念炒作的品牌,其内部人士对于此次事件的相关爆料,也证实了这一点。该内部人士称,海底捞一直都是以严谨务实为标准,从来不会做短期看起来博眼球的事情,这次烧烤外送业务的停止,应该和公司内部的定位或者一些制度政策有关。

的确,如果仔细分析起来,海底捞做烧烤外送简直是占尽了“天时”、“地利”、“人和”。首先,烧烤市场的巨大需求量以及成型品牌少,为海底捞提供了充分的先决条件;其次,无论是在产品材料还是配送团队方面,海底捞都拥有成熟的供应链和现成的人员配置,新增的成本,仅仅是一批烤炉而已;最后,早在2013年,海底捞就已经开始市场接到预订周末野外烧烤外卖的电话,消费者对海底捞的烧烤业务一直有种期待。

总而言之,烧烤外送业务虽然“夭折”了,但是海底捞仍能通过此次尝试,进一步确定未来进军烧烤市场的可能。而至此我们也能发现,海底捞之所以这么成功,除了优质的服务外,其积极主动求变、不断延展业务领域的态度与做法,也是其中一大因素。对于投资人,也应该像海底捞一样,积极尝试新的投资渠道、方式,来进一步获取更加稳健的投资回报。这里推荐拓天速贷,严谨风控、清晰信披,加上优质的房产、车辆抵押类投资项目,投资人可以获得一个安全放心、便捷高效的投资体验。

 
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